Cómo implantar un CRM (Customer Relationship Management)Có
- Valcarce Torrente, Manel
- Serrano Gómez, Virginia
- García Fernández, Jerónimo (coord.)
- Sañudo Corrales, Borja (coord.)
Editorial: Wanceulen
ISBN: 978-84-9993-221-7
Any de publicació: 2011
Pàgines: 137-158
Tipus: Capítol de llibre